Полезная информация
Клиентам
Общие положения
Обязанности перевозчика
Обязанности пассажира
Пассажир автобуса имеет право
- Пассажир сам несет ответственность за соблюдение паспортных, визовых, таможенных и эмиграционных правил. В случае, если пассажир будет задержан на границе и это послужит причиной задержки рейса, экипаж автобуса имеет право отправиться с границы без пассажира согласно расписанию движения автобуса и без компенсации стоимости проезда.
- Во время движения автобуса запрещено курить, употреблять алкогольные напитки, наркотики. При невыполнении требований данного пункта перевозчик оставляет за собой право высадить пассажира без возвращения стоимости билета.
- Перевозчик имеет право не пустить в автобус пассажира, который:
• пришел на посадку в нетрезвом состоянии;
• с явными признаками нездоровья, что представляет опасность для других пассажиров автобуса;
• нарушает правила поведения в общественных местах, действия которого могут быть опасными для окружающих пассажиров. - Запрещено перевозить вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других пассажиров или повредить транспортное средство.
- Перевозчик не отвечает за потерю пассажирских денег, ДРАГОЦЕННОСТЕЙ, паспорта, ценных бумаг и других ценностей. За сохранность ручной клади отвечает пассажир.
- Перевозчик не несет ответственность за оставленные в автобусе вещи.
- Перевозчик не отвечает за опоздание во время движения, которое возникло по независимым от него причинам (погодные условия, задержка во время прохождения границы, заторы и/или ремонт на дорогах, действие государственных органов и т.д.).
- Пассажир обязан явиться на посадку без опоздания, рекомендуем за 15-30 минут до отправления автобуса. В случае опоздания пассажира к автобусу необходимо предупредить диспетчера. Мы в свою очередь постараемся сделать всё возможное, чтоб задержать автобус. (в порядке исключения).
Автомобильный перевозчик обязан:
- Выполнять требования законов и иных нормативных правовых актов Донецкой Народной Республики, регулирующих отношения в сфере перевозки пассажиров и (или) грузов;
- Содержать транспортные средства в надлежащем техническом и санитарном состоянии и обеспечивать их хранение в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- Обеспечивать проверку технического и санитарного состояния транспортных средств перед выездом на маршрут;
- Обеспечивать проведение медицинского контроля состояния здоровья водителей;
- Организовывать проведение периодического обучения водителей методам оказания первой медицинской помощи пострадавшим в результате дорожно-транспортных происшествий;
- Обеспечивать условия труда и отдыха водителей в соответствии с требованиями законодательства Донецкой Народной Республики о труде;
- Обеспечивать проведение стажировки и инструктажа водителей в порядке, определенном республиканским органом исполнительной власти, обеспечивающим формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта;
- Обеспечивать безопасность дорожного движения;
- Обеспечивать водителей соответствующей документацией на перевозку пассажиров.
Пассажир обязан:
- Явиться на посадку без опоздания;
- Иметь при себе документы, без нарушения паспортного режима;
- Выполнять требования правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта, в части обязанностей пассажира.
Пассажир автобуса имеет право:
- Получать от перевозчика, водителя, в остановочных пунктах автобусных маршрутов общего пользования, автостанциях (автовокзалах) информацию об услугах автомобильного транспорта общего пользования;
- Бесплатно перевозить с собой на автобусных маршрутах ручную кладь и багаж, по весу и объему не превышающие установленные перевозчиком нормы.
- Обратиться к водителю за помощью в случае плохого самочувствия или при возникновении иных непредвиденных обстоятельств.